Política de privacidad

SAC Enterprise SRL, Antonio Estévez 9B Altos de Arroyo Hondo II Santo Domingo República Dominicana. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a [email protected] o llámanos al (829) 858-5050.

• Formulario de contacto: nombre, apellido, correo, teléfono y mensaje. Solo el correo es obligatorio.
• Formulario de soporte: nombre completo, correo, teléfono, asunto, la descripción de tu solicitud y los archivos que adjuntes.
• Con cada mensaje de contacto: la fecha, la página desde la que escribiste y cómo llegaste a la web: la primera página que viste y cuándo, el sitio que te trajo (solo su dirección principal) y, si viniste desde un anuncio o una campaña, sus datos de campaña (incluidos los identificadores de anuncios de Google o Meta).
• Tu dirección IP se usa en el momento del envío para frenar envíos repetidos y para la comprobación anti-robots. No la guardamos junto a tu mensaje; si un envío se rechaza (por ejemplo, por la comprobación anti-robots), queda en el registro técnico del servidor.
• Foro (foro.sacerp.net): si creas una cuenta, el foro guarda tu usuario, tu correo y lo que publicas.

No pedimos datos bancarios ni de pago en esta web.

• Responder tu consulta o tu solicitud de soporte, y darle seguimiento.
• Saber qué páginas y campañas nos traen consultas, para mejorar la web.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.

• Los envíos de los formularios se guardan en el servidor propio de SAC Enterprise, con acceso restringido.
• Cada mensaje de contacto nos llega también por correo electrónico a [email protected], enviado desde nuestra propia cuenta de correo.
• Cada solicitud de soporte abre un ticket en Gestiona, el sistema con el que atendemos el soporte, que te envía por correo el número del ticket. Los archivos adjuntos se pasan a Gestiona; la web solo guarda su nombre, tipo y tamaño.
• Para comprobar que quien escribe no es un robot usamos Cloudflare Turnstile, que recibe datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP. Más información en la política de privacidad de Cloudflare.
• Los videos son de YouTube (Google). En las guías y los cursos usamos su modo de privacidad mejorada; los videos del inicio y de la demostración se cargan desde YouTube y pueden usar sus cookies. Más información en la política de privacidad de Google.

• Medición (Google Analytics) y Publicidad (píxeles de Meta y TikTok) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si la web no usa ninguna de estas herramientas, el aviso no aparece. Cuando hay aviso, puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Cookies», al pie de la página.
• Necesarias: tu navegador guarda tu elección sobre las cookies, lo que vas escribiendo en un formulario (para que no se pierda si recargas; se borra al cerrar la pestaña) y cómo llegaste a la web (la primera página que viste, el sitio que te trajo y los datos de campaña, si los hay). Esto último solo nos llega si nos escribes por el formulario de contacto.
• Las mediciones no llevan tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu mensaje.

Mientras sean necesarios para atender tu consulta o tu solicitud y para la relación con SAC Enterprise, o hasta que nos pidas borrarlos.

De acuerdo con la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos personales, puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a [email protected] indicando el correo con el que nos escribiste.

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), los datos se guardan en un servidor con acceso restringido y los formularios llevan protección anti-robots.

Si cambiamos esta política, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de actualización.